Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 7979ae

Khi bạn dùng 7979ae — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định để vận hành tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
7979ae Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 7979ae
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt để tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh khác nhau — bạn không cần điền biểu mẫu phức tạp hay chờ phản hồi qua bưu điện. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong phiên chat — không cần chờ email phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả yêu cầu phức tạp hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ tài khoản xử lý các yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi số điện thoại liên kết hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 7979ae bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu khi truyền — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền hay thay đổi thông tin nào. Mỗi lần bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa — nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn ký tự cuối. Điều này giữ cho ví nội địa của bạn an toàn ngay cả khi bạn cần liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính — không có ngoại lệ.

Kiểm soát cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn tin cậy.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài. Thông tin bạn nhập lúc mở tài khoản chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Xác minh trước khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu thay đổi số điện thoại, email hoặc ví liên kết đều cần qua bước xác minh danh tính. Đây là lớp bảo vệ bổ sung — ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn — và nhiều người dùng khác — thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp lúc đăng ký. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán — số ví được lưu ở dạng mã hóa.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, nhưng họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 7979ae.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh và cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên, một số tính năng có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem những thông tin chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin chi tiết.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email và đề nghị đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo lộ trình xóa dữ liệu — một số thông tin giao dịch có thể được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Số ví bạn liên kết được lưu dưới dạng mã hóa — nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn ký tự cuối cùng. Mọi giao dịch nạp và rút đều yêu cầu xác nhận từ phía ví điện tử của bạn, chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản và các cập nhật dịch vụ. Nếu bạn không muốn nhận email tiếp thị, hãy yêu cầu hủy đăng ký qua bộ phận hỗ trợ hoặc theo đường link hủy có trong email — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian ngắn.

Có, chính sách quyền riêng tư này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được ghi nhận và bảo vệ bằng cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như khi bạn dùng máy tính.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email liên kết với tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Dịch vụ của 7979ae và chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ — hãy xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.